澳大利亚悉尼市图书馆取消图书逾期费

　　逾期费成效不佳

　　自2004年莫尔担任悉尼市市长以来，图书馆收取的逾期费已经超过了100万澳元。不过与逾期费相关的行政费用支出早就超出了逾期费的数额。莫尔认为，逾期费阻碍了读者，对于社会来说，则是一种额外的成本。莫尔说，图书逾期费是反向心理的一个典型案例——逾期费被用来防止人们把图书遗忘在家里，不过更多的时候，逾期费起到的是反作用，使得人们为了躲避罚款再也不归还到期的图书。

　　与收取逾期费相比，免除逾期费，有时反而会取得不错的效果。新南威尔士州公共图书馆协会的CEO梅金表示，免除逾期费可以取得良好的效果。她负责上穆雷地区图书馆的时候，也采用过免除逾期费的做法，取得了不错的效果。这一行为实际上是告诉人们，如果不归还逾期的图书，那么其他人就无法借阅。以往逾期图书的返还率不到10%，免除逾期费之后，返还达到了三分之一。在那之后，图书逾期不还的比例就一直处于一个很低的水平之上。

　　梅金呼吁人们归还逾期的图书。不管什么时候还书，都不会晚。50年、60年乃至70年之后还书的例子也存在。

　　取消逾期费的试验

　　为了测试逾期费的效果到底如何，悉尼市在去年7月到今年2月的8个月时间内进行了取消图书馆的逾期费的试验。

　　试行免除逾期费的8个月中，逾期图书的归还率是以往12个月的3倍，共有将近6.8万册图书归还到了悉尼市图书馆，而整个悉尼市图书馆的可供外借的图书数量为41.5万册。由此可见，免除逾期费促进逾期图书规划的效果很是明显。有些图书逾期的时间甚至已经超过14年，比如一本名为《色彩》的儿童图书，一张旅游者学习俄语的CD等等。很具讽刺意味的是，不少逾期不还的图书，其主题均是关于如何整理和清扫物品的。

图书馆内景

　　在比较了取消逾期费前后逾期图书的归还率之后，悉尼市政当局最终决定在4年时间内取消收取图书逾期费。取消逾期费之后，根据新的办法，逾期不还书的读者，他们的账户将被暂停使用，直到他们归还图书为止。读者权限被暂停之后，读者不仅不能从图书馆借纸质书，同样不能借阅电子书、不能使用电脑和打印机。全新的方法不是通过惩罚，而是通过鼓励社会责任和共享观念，更好地督促人们归还逾期的图书。

　　社会的反应

　　图书馆的一位读者劳埃德说，她收到了免费归还逾期图书的电子邮件，为此到图书馆归还了逾期的图书。她说，取消逾期费将鼓励她更为频繁地使用图书馆。劳埃德认为，取消逾期费的做法提升了图书馆或者政府和她之间的信任层级，向她灌输了社会责任的观念。现在她基本上每两个月去一次图书馆，今后会去得更多。她说，大多数读者都对图书馆有忠实的感情，都愿意归还图书，不过有的时候需要一些善意的提醒。

　　悉尼市工党议员斯考特欢迎这一做法，她说，应当鼓励每一位悉尼市民走进图书馆，而不是用逾期费来增加收入。悉尼北海岸区的区长皮尔森表示，该区三分之二的居民都是图书馆的读者，他对悉尼市图书馆的做法很感兴趣，想要了解试行免除逾期费这一期间的具体做法。他会让北海岸的官员向图书馆作进一步了解。