2024年9月11日，研究团队采用电子邮件的方式，向随机选取的图书馆选书员以及负责成人/青少年服务的图书馆员发送了调查邀请。为了激励受访者参与，研究团队承诺将向参与者发送调查结果摘要，并设置了抽奖环节，奖品为价值100美元的Visa®电子礼品卡。调查活动持续至2024年10月21日，期间共收集到486份来自美国公共图书馆的有效回复。

在样本处理过程中，研究团队进行了细致筛选，仅保留了那些参与图书馆有声读物推荐或采购工作的图书馆员的回复。随后，根据受访者的回复内容，将其进一步细分为成人服务和儿童/青少年服务两类。

在数据分析阶段，所有数据均由LJ/SLJ的研究部门负责清理、制表及深入分析。本次研究未对数据进行加权处理。

要点总结

• 有声读物是公共图书馆成人藏书和儿童/青少年藏书的重要组成部分。

• 图书馆目前正处于从实体媒介（如CD）向数字有声读物（eaudiobooks）转型的阶段，且数字有声读物的流通量已超过实体媒介。

• 图书馆在采购实体媒介新书方面面临越来越多的困难，这加速了向数字有声读物的转变。

• 公共图书馆在减少纸质图书藏书量的同时，也开始考虑减少实体有声读物的馆藏量。

• 在儿童/青少年藏书方面，实体媒介仍然颇受欢迎（如Playaways这种集书籍与音频播放器于一体的便携式产品）。即使是那些正在取消CD有声读物的图书馆，也会保留Playaways等播放器。

• 有声读物的采购费用平均占图书馆总资源预算的不到20%，其中分配给数字有声读物的费用超过了分配给实体有声读物的费用。

• 图书馆在有声读物的多种获取模式上表现纠结，尽管目前他们总体上对新书的同步使用模式，以及旧书或经典作品的单本/单用户模式感到较为满意。

• 在内容方面，小说类有声读物远比非小说类有声读物更受欢迎。

• 只有面向大众服务的图书馆才会提供英语以外语言的有声读物。

• 在选择有声读物时，朗读者是一个重要标准。

• 图书馆强烈反对采用非人类或“人工智能”型朗读者。

在有声读物馆藏方面，几乎所有受访者（98%）所在的图书馆都提供成人有声读物，89%提供儿童有声读物，79%提供青少年有声读物。

在采购方式上，35%的公共图书馆选择独立采购有声读物，7%通过地区图书馆合作社或联盟采购，57%的图书馆则结合上述两种方式进行采。

在有声读物的格式方面，几乎所有（99%）的受访者都表示，他们的成人有声读物馆藏中包含了实体CD，91%表示他们的儿童/青少年有声读物馆藏中也有CD。此外，92%的受访者表示其成人有声读物馆藏中提供数字有声读物（也称为电子有声读物），88%表示其儿童/青少年馆藏中也提供此类格式。在儿童/青少年馆藏中，60%的纸质书附带有声读物，另有41%至45%的书籍为成人和儿童/青少年提供预装的有声读物播放器。

成人有声读物中，数字有声读物占总流通量的70%，实体有声读物占30%。而在儿童/青少年有声读物中，数字有声读物占总流通量的56%，实体有声读物占44%。

在成人读物总流通量中，80%的图书馆表示有声读物的占比不足20%；在儿童/青少年读物总流通量中，89%的图书馆表示有声读物占比同样不足20%。

在过去一年里，近半数（46%）公共图书馆中成人数字有声读物的流通量呈现出显著的增长态势，但这种增长是以牺牲实体有声读物的流通量为代价的。

在儿童/青少年有声读物中，11%的图书馆反映实体有声读物流通量大幅增长，43%的图书馆表示略有增长。但数字有声读物的流通量却呈下降趋势：20%的受访者称数字有声读物流通量略有下降，21%表示大幅下降，另有35%表示实体有声读物和数字有声读物的流通量均保持稳定。

☛ 虚构类与非虚构类流通量对比

虚构类有声读物的流通量远超非虚构类。在成人有声读物流通量中，虚构类占比78%，非虚构类仅占22%。在儿童/青少年有声读物流通量中，虚构类占比87%，非虚构类占比13%。

☛ 有声读物的类型偏好

在成人虚构类有声读物中，最受青睐的类型是惊悚片和悬疑片（有23%的受访者选择），其次是推理片（20%）、通俗小说（20%）和爱情片（15%）。

在成人非虚构类有声读物中，最受欢迎的类型是传记（25%）、历史（15%）、励志类（12%）和回忆录（12%）。

☛ 不同格式文献的借阅偏好

成年读者更倾向于借阅除有声读物以外的其他格式书籍：74%的图书馆反馈读者会借阅多种格式的书籍（包括纸质书、电子书、视频等）。不过，仍有约1/4（26%）的图书馆表示，其成年读者仅借阅有声读物。相比之下，儿童/青少年读者（或其家长）更倾向于借阅多种格式的书籍：87%的图书馆表示读者会借阅多种格式的书籍，仅有13%的图书馆表示其儿童/青少年读者仅借阅有声读物。

平均而言，61%的公共图书馆的数字有声读物采用“单本/单用户”的访问模式，19%采用同时访问模式，30%采用计量访问模式，23%采用按次付费模式。

在访问模式偏好上，48%的图书馆倾向于对新书采用“单本/单用户”模式，56%倾向于对旧书采用此模式；35%的图书馆倾向于对新书采用同时访问模式，23%倾向于对旧书采用此模式。计量访问模式和按次付费模式并非大多数图书馆的首选。

☛ 青睐有声读物的用户群体

91%的公共图书馆表示，有声读物非常适合通勤人士。最青睐有声读物的用户群体是老年人（77%），其次是“多任务处理者”（76%），即那些希望在做其他事情时在后台播放有声读物的人。

☛ 非英语类有声读物

逾一半（56%）的公共图书馆表示，其成人有声读物馆藏中，非英语类图书占比为1%至5%。约1/3（35%）的公共图书馆没有非英语类有声读物。此外，56%的公共图书馆也表示在其儿童/青少年有声读物馆藏中，非英语类图书占比为1%至5%，而33%的公共图书馆没有非英语类儿童/青少年有声读物。

图书馆推广有声读物的主要方式有：图书馆网站推荐（65%的图书馆选择此方式）、图书馆内的广告标牌（59%）、图书馆员推荐（59%）、展品展示（58%）以及通过图书馆目录/机读目录（MARC）推广（56%）。

尽管绝大多数（87%）图书馆尚未举办过专门针对有声读物的活动，但也有部分图书馆已经举办了这类活动，主要涉及如下内容：

• 举办有声读物讲座；

• 在美国有声读物月（National Audiobook Month）推出以有声读物为主题的读者咨询（Reader Advisory, RA）播客；

• 社区共读计划（的书目选项）；

• 组织有声读物月活动或有声读物俱乐部，鼓励参与者在一个月内收听5本有声读物并提供奖品；

• 举办小型嘉年华以启动有声读物的采购工作，并通过举办展示活动来推广馆藏；

• 提供有声读物资源下载介绍；

• 开展指导用户访问电子音频等数字馆藏的活动；

• 开展演示Libby^[1]、Hoopla（掌上图书馆）、CT Lab等应用程序使用方法的活动；

•确保读书俱乐部所选书籍可以通过LIBBY或Hoopla以电子书和有声读物的形式提供；

• 将有声读物纳入新书宣传活动中；

• 在读书俱乐部活动中提供电子书及书单；

• 开设电子有声读物俱乐部；

• 在故事时间活动中提供电子有声读物。

[1] Libby是OverDrive出品的一个移动应用程序，用户可通过它使用图书馆的服务。

☛ 有声读物的支出情况

在成人有声读物方面，近一半（46%）的公共图书馆反馈其支出占图书馆总资源预算的1%至10%；1/4的图书馆表示该比例在11%至20%之间；仅有17%表示该比例超过21%；有1%的图书馆未为成人有声读物分配任何预算。

在儿童/青少年有声读物方面，60%的公共图书馆中表示其支出占总资源预算的1%至10%；21%的图书馆表示该比例在11%至20%之间；仅有7%的图书馆表示该比例在21%以上；5%的图书馆未为儿童/青少年有声读物分配任何预算。

在未来预算方面，逾1/3（36%）的公共图书馆预计在未来12个月内成人有声读物预算的占比将增加；23%的图书馆预计将减少；41%的图书馆预计将保持不变。约2/3（65%）的公共图书馆预计在未来12个月内儿童/青少年有声读物预算的将保持不变；不足1/4（22%）的图书馆预计将增加；仅有14%的图书馆预计将减少。

在有声读物的格式方面，图书馆对数字有声读物的支出明显高于实体有声读物。在成人有声读物上，数字有声读物的支出占比为71%，实体有声读物的支出占比为29%。在儿童/青少年有声读物上，数字有声读物的支出占比为55%，实体有声读物的支出占比为45%。

此外，图书馆对虚构类有声读物的支出也要高于非虚构类有声读物。在成人有声读物上，虚构类有声读物的支出占比为78%，非虚构类占比为22%。在儿童/青少年有声读物上，虚构类有声读物的支出占比为86%，非虚构类占比为14%。

☛ 实体有声读物的淘汰趋势

在成人实体有声读物方面，近一半（46%）的受访者表示，他们没有淘汰计划；16%表示计划淘汰（其中3%表示将在明年内淘汰）；19%表示不清楚；20%选择了“其他”。

关于“其他”的常见回复包括：

• 已在2023年淘汰;

• 淘汰CD版而非Playaways播放器版;

• 使用率很高，正在增加;

• 数量正在减少，但没有完全淘汰的具体计划;

• 保留现有版本，但不再购买;

• 目前没有计划，但正在评估中;

• 将在3至5年后（淘汰）。

在儿童/青少年实体有声读物方面，超过一半 （53%） 的受访者表示他们没有淘汰计划；13%表示计划淘汰（其中3%表示将在明年内淘汰）；11%表示不清楚；22%选择了“其他”。

关于“其他”的常见回复包括：

• 计划在未来两年内淘汰CD版；

• CD版开始逐渐淘汰，但Playaways版仍然非常受欢迎。今年新增了Wonderbooks播放器，也很受欢迎。目前没有淘汰实体有声读物的计划，但会更多地关注Playaways播放器和Wonderbooks播放器，不再购买CD版有声读物；

• CD版将被淘汰。

• 青少年图书的CD版已淘汰，但儿童图书尚未淘汰，正在考虑中。青少年图书目前仅提供Playaways播放器版，且流通量不错；

• 目前正在评估中；

• 希望淘汰（因为流通量很低，几乎无人问津），但目前没有停止采购/下架的计划；

• 认为CD版可能会在未来几年内淘汰，但将音频播放器与实体书结合的形式仍有不错的市场。

• 很有可能（淘汰），但具体日期尚未确定；

• 可能在五年内淘汰；

• 某些格式，如Wonderbooks和Vox，肯定会保留；

• 认为它们终会过时，但不知道还要多久；

• 不再购买新的CD有声读物，只购买Playaways和数字版，最终会淘汰所有CD版；

• 将来会淘汰CD有声读物，因为目前很难找到替代品；

• 不再购买儿童/青少年有声读物的实体版本。

☛ 选择标准

图书馆工作人员在挑选有声读物时，首要考虑的标准是用户需求（有81%的受访者提及这一点），其次是用户的积极评价（占73%），以及读物是否曾获奖（占63%）。

☛ 朗读者对有声读物选择的影响

约一半（48%）的公共图书馆表示，朗读者的质量对他们选择有声读物有中度或较大程度的影响；31%的图书馆认为影响较小；21%的图书馆表示朗读者对他们的选择没有影响。

☛ 非人类朗读者

图书馆员普遍对人工智能或非人类朗读的有声读物持反对态度。1/3的图书馆员明确表示不会购买非人类朗读的有声读物；另有38%的图书馆员表示，只有在没有其他选择的情况下才会购买此类有声读物。12%的图书馆员认为非人类朗读会对其选择产生很大影响；18%的则表示几乎没有影响。

☛ 影响用户选择的因素

34%的图书馆员表示，图书的受欢迎程度是图书馆用户在选择有声读物时首要考虑的因素；其次是具体的书名（占22%）和作者（占19%）。

☛ 朗读者对用户选择的影响

调查显示，虽然图书馆员在选择有声读物时并未将朗读者作为首要考虑因素，但69%的图书馆员认为朗读者会影响用户的选择；13%认为朗读者对用户选择没有影响；另有18%表示不确定。

有声读物已成为公共图书馆的成人藏书和儿童/青少年藏书的重要组成部分，几乎所有的图书馆都向用户提供这类资源。当下，众多图书馆正处于从实体媒介向数字有声读物转型的阶段。这在很大程度上反映了社会正在逐渐摒弃实体媒介的趋势。例如，有声读物的主要受众群体之一是通勤人士。过去十年间，几乎所有新购置的汽车都已不再配备CD播放器。如今，家中拥有CD或其他实体媒介播放器的家庭也越来越少。与此同时，部分图书馆反映他们在采购新的CD图书时面临重重困难。此外，数字有声读物的流通量呈上升趋势，而实体有声读物的流通量则逐渐下降。

研究团队在LJ以往的研究中发现，公共图书馆一直在精简和缩减纸质图书。基于此，它们也开始考虑对实体有声读物采取类似的举措。虽然约有一半的受访者表示目前尚无此类计划，但不可否认部分图书馆已着手推进这一进程，还有一些图书馆也正在考虑之中。当然，这一决策取决于用户的需求、图书的流通类型以及社会逐渐摒弃实体媒介的总体趋势。在儿童/青少年藏书领域，实体媒介依然广受欢迎——不一定是CD，但像Playaways这类集图书与音频播放功能于一体的设备在许多图书馆都备受青睐。即便是那些正在淘汰CD有声读物的图书馆，也选择保留Playaways等播放设备。

对于大多数图书馆而言，有声读物在其总资源预算中的占比不足20%，尽管部分图书馆的有声读物预算比例可能高达30%，但这已是最高水平。不过，仍有1/4至1/3的图书馆预计明年这一比例将有所上升。可见，在有声读物的支出方面，数字有声读物的支出普遍高于实体有声读物。

不同的图书馆在有声读物访问模式的选择上各有侧重。总的来看，目前普遍倾向于对新书采用同时访问模式、对旧书或经典书籍采用“单本/单用户”模式。在有声读物内容方面，虚构类图书的受欢迎程度远超非虚构类。只有那些用户群体庞大且多元的图书馆才会提供英语以外的有声读物。

在有声读物朗读者的选择上，不一定非要选择名人，声音与内容的契合才是最重要的考量标准。许多受访者提到，用户在选择书目时并不一定最看重朗读者（受欢迎程度是主要因素），但糟糕或不合适的朗读者也会导致他们放弃这本书。

数据显示，图书馆普遍反对采用非人类或“人工智能”朗读者，不仅是因为它们对人工智能的可靠性持怀疑态度，也是因为它们不希望人类朗读者失业。