提升馆配水平 助力全民阅读——2019馆配高层论坛在昆明成功举办

2月23日，由新华书店总店主办，云南省新华书店、北京人天书店集团、图书馆报联合承办的2019馆配高层论坛在昆明成功举办。新华书店总店总经理茅院生，中国出版协会副秘书长刘丽霞，云南新华书店集团有限公司党委副书记、总经理李东华，全国馆配商联盟理事长、北京人天书店集团董事长邹进出席开幕式并致辞。深圳出版发行集团党委书记、总经理尹昌龙，中国著名书业营销专家三石，南京大学营销与电子商务系教授、博士生导师朱虹，北京人天书店集团总经理施春生等业界专家做主旨报告。本届论坛以“新时代图书行业管理创新”为主题，来自全国各地新华书店以及民营馆配企业的近300位代表出席论坛。

近年来，民营书业在馆配渠道中的作用日渐凸显，形成新华与民营融合发展之势。新华书店总店总经理茅院生在致辞中强调，新时代图书发行行业呈现文化需求多层次、多样化、个性化、快速增长的趋势，产业趋同、融合发展也成为新的发展方向。新时代要求图书行业谋求新的管理方式，一是共生管理，二是行业治理，三是企业治理。新时代要实现创新，应从理念创新、战略创新、项目创新、技术创新、合作创新、服务创新、组织创新、人才队伍创新八个方面入手。

改革开放40年来，新华书店充分发挥主渠道主阵地作用，在满足人们精神文化生活需求方面做出了巨大贡献。同时，新华书店自身也在不断蜕变和成长。新时代赋予新华书店新的使命，给予新华书店前所未有的发展机遇。我们只有用创新的理念和先进的技术赋能新华书店，使之找准新的定位，培育新的功能，实现新的价值，新华书店才能实现可持续发展，才能成为新时代人们美好生活的创造者和引领者。期待与各位代表一道，凝聚力量，变革创新，共同构建出适应时代的、多层次协同发展的、全新的中国馆配生态体系，共同为我国图书馆、文化产业的大发展大繁荣贡献力量！

中国出版协会副秘书长刘丽霞在致辞中指出，馆配商作为馆配资源的提供方，成为文化产业发展的重要推手，在图书馆的文献资源建设中发挥着重要作用，在社会文化建设和公共文化服务中扮演着重要角色。为此，提高馆配行业自律意识与服务水平，担负图书馆事业的发展及国家文化产业繁荣兴盛应是馆配同仁的历史使命。馆配界同仁从图书馆公共文化服务体系建设的角度和社会责任的角度，不断探索知识服务模式，与图书馆界一同担负起构筑学习型社会的重任，让人民群众切实得到文化实惠，让图书馆真正成为国民终身学习的公共文化空间。

云南新华书店集团有限公司党委副书记、总经理李东华在致辞中表示，随着互联网模式的不断扩张，在数字技术裂变式发展的今天，电子书发展趋势迅猛，馆配行业传统业务与电子书等新兴业务融合成为新业态。如何结合行业特点，完善供应链管理，提供更加优质的馆配服务，提供多元化、高质量的产品，如何扩大自身在行业市场的占有份额，成为行业服务提供方，实现合作共赢等问题成为我们急需优化、探讨的发展路径。期待各方共同努力，构筑合作共建、成果共享、合作共赢的发展态势，助推馆配行业实现高质量、规范化的运营。

全国馆配商联盟理事长、人天书店集团董事长邹进认为，馆配作为商业行为，必然存在竞争与合作，而如果要使馆配形成一种生态，更需要开展合作。生态是一个相对稳定的系统，无休止的竞争，无底线的价格战，一定会对生态造成破坏。馆配要实现可持续发展，就需要与图书发行业主力军——新华书店加强联合。打造完整、健康、开放的馆配生态。邹进表示，馆配是学术图书发行的主阵地，人天书店要继续做学术图书供应商，助力大学图书馆、研究型图书馆的资源建设；做馆配平台商，建设大中盘，以成本效益和资源效率最高的方式为馆配商提供优质服务和应用。

论坛由新华万维国际文化传媒（北京）有限公司总经理、图书馆报副社长高德明和西安西部出版物交易中心有限责任公司董事长唐代伟共同主持。

全国馆配商联盟常务副理事长、人天书店集团总经理施春生以“管理者如何应对图书行业的发展”为题做主旨报告。

施春生回顾总结了2018年全国馆配商联盟的各项工作成果，并将全国馆配商联盟2018年的合作数据进行统计分析，通过行业大数据的积累，阐释了我国馆配行业的业态及发展趋势，结合馆配商在行业发展中遇到的实际问题，对出版发行企业的管理者提出建设性的改革创新思路。数据显示，近年来，图书折扣逐年下降，均价逐年上升，网店渠道持续增长。随着公共图书馆法的实施，馆配业务总量上涨，折扣却不断降低，期待馆配行业管理者加强管理，提高效益，深化合作，共同发展。

在全民阅读日益推进的今天，书店功能也在发生改变。书业迎来全新的机遇，也肩负着更大的使命。深圳出版发行集团党委书记、总经理，深圳读书月组委会办公室主任、深圳市阅读联合会会长尹昌龙围绕“全民阅读时代的书业转型”主题，从供应方式、服务方式、生产方式、生活方式等几方面的变革，阐述了书店与图书馆的功能重组与融合发展趋势。

中国著名书业营销专家、实体书店转型专家三石以《迭代、创新、引领，构建新阅读消费时代的图书企业管理新模式》为题进行解读。他从用户思维出发，根据当下读者阅读习惯及文化消费行为特点，深度分析了图书发行企业传统经营管理模式对行业发展的局限与弊端，提出“迭代、创新、引领”经营管理新模式的几个路径。

社会心理学博士，南京大学营销与电子商务系教授、博士生导师朱虹表示：一场数字化变革，正在颠覆各行各业，也在重构企业发展的未来。数字出版颠覆了传统纸质书籍的营销模式与商业逻辑，信息化管理冲击着科层制组织架构。在数字化转型潮流的驱动下，出版企业的组织架构、营销传播、产品和服务以及商业模式，全部面临重构。数字化变革的核心目标是对外提升客户满意度，对内提升效率和效益，数字化转型并不是简单地使用数字技术，而是一种全新的商业逻辑设计、一次企业的战略转变。

一年一度的馆配高层论坛已成为凝聚行业高端智慧、探讨产业发展方向的重要平台。新时代，新机遇，新华书店总店与全国馆配商联盟将继续拥抱变革，开拓机遇，精深合作，共享资源，不断提高业界的凝聚力和创造力。

出席论坛的还有《图书馆报》副社长李晓、北京人天书店集团副总经理李铮、安徽时代出版发行有限公司总经理杨红卫、辽宁北方出版物配送有限公司副总经理崔巍、河南省新华书店发行集团有限公司副总经理张艳、沈阳市新华书店总经理王峤、齐齐哈尔市新华书店有限公司总经理杨国田、大庆市新华书店有限公司总经理陶晓东、青岛新华书店有限责任公司总经理刘廷浩、上海联诚图书有限公司董事长杜青江、重庆天泰文化传播有限公司总经理赵芳琳、江苏华贸博文书业有限公司总经理朱建峰、江苏知识书店总经理李志伟、浙江大涵文化创意股份有限公司董事长彭春友、江西弘苑文化传播有限公司总经理戴小华、河北知行文化传播有限公司总经理祁立功、山东泽儒文化传媒有限公司总经理李红梅、天津市医林科教图书销售中心总经理薛芹、安徽万品图书经营有限公司总经理鲁家文、新知集团董事长李勇、昆明春晓图书经贸有限公司总经理李龙、北京万博书香文化有限公司总经理杨红波、北京世纪知音文化有限公司总经理杨红洲，以及来自《国际出版周报》《图书馆报》《中国新闻出版广电报》《中华读书报》《中国出版传媒商报》《出版人杂志》《出版商务周报》的媒体代表。