沙广萍：让图书馆真正成为“没有围墙的大学”

江苏省盐城市大丰区图书馆新馆于2017年4月落户盐城城东新区行政文化中心，建筑面积1.7万平方米，建筑风格颇具艺术气息。作为一家基层图书馆，大丰图书馆目前馆藏文献70余万册，以“读者第一，服务至上”的办馆理念为核心，用心打造“藏”体系，尽心做好“用”职能，开展系列读者活动。在特色资源方面依托国家级麋鹿保护区、城市名片荷兰花海等知名旅游项目创办专业展厅，把图书馆作为全域旅游的标志性站点，营造诗和远方的憧憬。

《图书馆报》记者近日特别采访了大丰图书馆馆长沙广萍，请她介绍了基层图书馆的建设经验。

沙广萍

大丰图书馆馆长

图书馆报：请介绍一下贵馆的建筑布局、功能配置、文献资源建设情况，以及在特色资源建设方面的经验。

沙广萍：大丰图书馆新馆于2017年4月落户城东新区行政文化中心，建筑面积1.7万平方米，粉墙黛瓦的苏式院落布局，彰显浓厚的文化艺术气息，传递了公共图书馆求知问道精神，体现出社会教育的职能。

大丰图书馆一楼开放报刊阅览室、视障阅览室、亲子阅览室、亲子少儿阅览室、文创空间以及书画专业展厅等，人性化、便捷化地服务低幼、老年弱势群体；二楼开放自然、社会、综合阅览室，打造藏、用一体化的阅读环境；三楼现代化的电子阅览室、音乐欣赏室、多功能报告厅、地方文献室等满足了读者多样化的阅读需求。

作为区（县）级公共图书馆，文献资源建设要充分体现当地群众的文献需求和阅读模式。一方面用心打造“藏”体系，在文献资源建设整体规划时充分考虑青少年和工薪阶层群体，采购的文献也以文学、少儿、人文社科、生活类等为主，同时采用力博智能管理系统打造人性化、便捷化的馆藏体系；另一方面尽心做好“用”职能，通过建立读者群、开通微信留言等沟通交流平台，及时掌握读者的阅读需求，定期推荐热门书目和经典书籍，开展一系列读书沙龙、分享会等促进文献的有效流通。在特色资源方面，依托国家级麋鹿保护区、城市名片荷兰花海等知名旅游项目创办专业展厅，把图书馆作为全域旅游的标志性站点，营造诗和远方的憧憬。

图书馆报：大丰图书馆作为一家基层图书馆，其办馆理念及发展目标是什么？

沙广萍：大丰图书馆以“读者第一，服务至上”为办馆理念。作为县区级公共图书馆，我们衔接着城乡基层公共文化设施网络，在公共文化服务体系中处于承上启下的特殊地位。一直以来，我们致力于将图书馆打造成市民学习、交流、休闲的理想场所，把满足新时期读者阅读需求，提升广大市民人文素养，推动社会主义精神文明建设作为发展目标。通过转变服务理念、加强服务创新、扩大服务范围，不遗余力地在书香城市建设中发挥文化主体作用。

图书馆报：贵馆的特色服务有哪些？在阅读推广方面做了哪些有益的尝试？取得了哪些成绩？

沙广萍：为了适应图书馆在新时代、新时期下满足读者多样化需求的情况，大丰图书馆经过不断尝试，提供了多种特色服务。

首先，在基础借阅服务上，我馆实现了文献的定位定架，读者可提前预约并刷卡借阅，分布于城区的各个流通点方便读者进行文献置换、归还。此外，24小时自助图书馆和延长开放的自习室也成为夜读爱好者的理想地，我馆不定期地推出夜读服务项目，打造阅读氛围。

其次，在资源建设方面，我馆紧跟读者的步伐，在经济社会飞速发展的大背景下，读者的需求也在不断变化，从简单的物理阅读到深层次的情感共鸣，所以我们把瑜伽、茶艺等时尚文化融入到阅读当中，让原本枯燥的阅读变得轻松活跃起来。

再次，在阅读推广方面，公共图书馆承载着全民阅读的重任，我馆也不断完善体制机制，积极创新阅读推广方式，通过策划“麋鹿讲坛”“名家讲座进校园”品牌活动，打造阅读推广志愿团队、培育亲子阅读人才队伍等，号召广大市民参与全民阅读，形成老年人以书养尊、青年人以书养德、少年儿童以书养志的文化气息。

近年来，我们比较得意的做法就是引入社会力量参与阅读推广。2014年与“小茶小爱”咖啡馆联合打造阅读新空间，旨在营造“书香+茶香”的阅读氛围；2016年与丰山集团合创明德书院，传统文化的悠扬气息在这里不断升温；2018年我们又引进樊登读书会，共建共享线上线下阅读体系……经过这些努力，我区各类形式的阅读活动如火如荼地开展，小茶小爱阅读新空间多次荣获省级表彰，明德书院作为典型案例被多次观摩。

图书馆报：您认为公共图书馆的社会职能有哪些？在社会中扮演怎样的角色？如何在实际工作中为城市的文化建设添砖加瓦？

沙广萍：1975年国际图联将传统图书馆的社会职能概括为四条：保存人类文化遗产；开展社会教育；传递科学情报；开发智力资源。但随着社会的发展和时代的进步，图书馆的社会职能不断地扩大，文化娱乐的职能悄然孕育。所以我认为基层公共图书馆应该在以下方面重抓不懈：

首先，收集、保存文献资源是公共图书馆最基础也是最重要的职能。它既让图书馆成为城市发展的宝库，又使城市发展充满魅力，且在社会变迁的过程中相对稳定不易变化，此项职能亦为文化可持续发展保驾护航。

其次，社会教育和智力开发在现今图书馆工作中尤为重要。从大丰图书馆的实践来看，通过举办各类知识讲座，开展内容形式丰富的文化活动，使大众的身心在巨大的社会压力下得到充分的放松，还可以陶冶市民的情操，提升其修养，寓教于乐。同时注重启发读者，特别是青少年，培养他们阅读促进思考、思考转化创造的能力，让图书馆真正成为“没有围墙的大学”。

再次，文化休闲成为新时代公共图书馆发展下的创新职能这一理念被大众认同，“市民第二起居室”“市民交流分享空间”的理念在大丰图书馆新馆建设规划时得以充分体现，使得大众在图书馆有家的归属感，一定程度上体现了公共图书馆在城市发展过程中对其社会职能的重塑与发展。

公共图书馆正如风箱一般，当城市发展遇到转型时，它可以集中文化力量给城市生机和活力，充分点燃城市的综合竞争力；当城市发展趋于平稳时，它可以稍作休整，通过总结城市发展的成果来沉淀自己，折射城市文化建设的魅力。

图书馆报：互联网时代，传统阅读方式面临挑战，图书馆也在不断寻求改变，在这方面贵馆做了哪些有益的尝试？

沙广萍：不可否认，移动互联时代人们获得阅读资源的方式和速度发生了很大的变化，我馆在一段时间内也深受其扰，但通过长期的调研和摸索，及时做出了有效的转型。

一是深化优质馆藏，利用信息技术反向服务读者。大丰图书馆借鉴大数据分析，利用互联网技术进行用户分析、信息采集，准确把握读者需求。基于此，在文献采购时充分考虑，使馆藏符合读者的需求，从而提高图书馆的利用率，一定程度上有效地减小了来自电子阅读的冲击。

二是借助多种传播途径，提高读者黏性。大丰图书馆近年来将文献资源和网站、微信、移动图书馆APP等新媒体的各个平台全面对接，让读者能够便利地搜索资源、匹配热点、构建知识框架。同时采取线上互动的方式探知读者需求，提高读者黏性。

三是发挥实体优势，主动迎合阅读方式的转变。我们充分把握图书馆的人文情怀，聚拢多个目标读者圈，开展亲子阅读交流会、女性知识讲座、读者俱乐部等活动，把单一的阅读方式多元化，增强图书馆与读者之间的信息互动、智慧互动，凸显图书馆的实体优势，使图书馆成为市民的精神家园。

四是优化馆员知识结构，提升阅读服务理念。移动互联时代信息的泥沙俱下对馆员的甄别和整合能力提出新的要求，大丰图书馆注重培养馆员的专业素质，每年组织馆员进行轮训，认真学习《公共文化服务保障法》《公共图书馆法》的相关知识，对外选派优秀馆员进行馆际交流和行业研讨，充分挖掘馆员优势，对图书馆衍生专业的馆员进行继续教育，使其为多元化阅读方式出谋划策。