魏长宝：专业学术社如何在馆配市场精耕细作

魏长宝

中国社会科学出版社总编辑

近年来，随着图书采购招投标制度的普遍推行、文化大发展形势下图书馆评估和新馆建设的如火如荼，馆配市场逐步规范运行、蓬勃发展。越来越多的出版单位开始重视馆配工作，包括组建馆配部门、设立馆配业务岗、策划推出针对图书馆的营销策略等。如果走近馆配商、走入图书馆，我们不难发现，馆配市场在新的形势下有很多新需求，处处都是机遇和挑战。总体来说，我比较关注的新需求有以下几方面：

一是读者决策采购（PDA）模式的推行和普及。PDA真正开始进入实践领域、被图书馆采用大约是在近5年内。如今，类似于“你选书，我买单”这样的PDA模式采购已经在馆配市场推广普及，各地图书馆纷纷将“你选书，我买单”这样的PDA模式需求的服务写入招标要求，其所占馆配采购资金份额也越来越大。

二是图书馆对“纸电同步”“纸电一体化”的采购需求非常迫切。目前，对于国内的图书资源，虽然有一些大的馆配商开始建设自有平台，尝试解决“纸电同步”“纸电一体化”采购问题，但目前效果尚不理想。最重要的原因是版权方与第三方平台之间的分成模式不成熟，并且由于长期受盗版平台的影响，国内电子书价格与国外相比太低，导致版权方为保护纸质图书销售而刻意放缓“纸电同步”进程。

三是图书馆对于馆配质量的需求明显提升。馆配市场的服务重心已经由“以图书馆为中心”转变为“以读者用户为中心”，这就要求馆配质量不断提升。

为了应对馆配市场在新形势下的新变化、新需求，我社也作出了一些调整：包括加强学术品牌建设，创立“鼓楼新悦”人文科普品牌；开发建设我社学术电子书数据库平台，以完成“纸电同步”“纸电一体化”进程；新增图书馆直采业务，一对一地为重点图书馆提供信息先行的采选服务，等等。

作为一家专业出版哲学社会科学学术专著、多年蝉联海外馆藏影响力第一的出版机构，馆配市场份额在我们的图书发行总码洋里占的分量很大，我们历来非常重视馆配渠道。几年前，为了顺应精准营销的市场需求，我们专门设立了图书馆部，最开始只是为图书馆老师提供选书服务、咨询答疑服务、书目定制服务。而现在，我们已经开始为一些重要客户提供“纸电一体化”销售服务，他们可以快速同步上架我社纸书与电子书；还在尝试为一些图书馆提供书目信息先行的纸书直采服务，他们从我社下印前的书目信息中勾选订单，并提前进行编目数据加工，这样可以保证新书入库后的五个工作日内到馆上架，达到几乎与电商在网络上同步上架的效果。未来，我们还希望能深入到院系、科研机构的读者中去，更精准地把握用户需求，更好地辅助图书馆服务好用户。

其实不管是读者决策采购（PDA模式）， 还是“纸电同步”“纸电一体化”需求、馆配质量提升需求，我们可以看出，与其说是图书馆在引导着馆配市场的发展趋势，不如说是读者用户在左右着我们前进的方向。图书馆作为公共文化服务的重要组成部分，其存在的核心意义就是为读者用户提供服务，所以我认为，馆配市场未来的发展趋势无疑就是如何更好、更快、更便捷地为读者用户提供图书资源服务，也即是“读者为王”“用户为王”。