杨庆怀：满足读者更多更高的阅读需求

杨庆怀

湖南图书馆

随着馆配市场的发展， 近年来有一些新需求值得关注。比如读者对阅读的需求更多、更高。一是期待阅读资源更全更新； 二是期待阅读资源载体形式更加多样， 阅读服务方式更加灵活， 纸本阅读与数字阅读并存， 线上阅读与线下阅读相互补充； 三是对阅读环境和阅读体验的要求更高， 对阅读氛围、阅读品质的追求不断强化； 四是全民阅读和泛在学习观念深入人心， 家庭阅读受到重视， 读者期待专业文化服务机构的优质阅读服务走进家庭和社区。此外， 读者对图书馆提供的公共文化服务方式、渠道和内容的需求更高， 对精准化服务和个性化服务的期待更多。

为此， 我馆一是根据藏书规划和读者需求变化， 结合借阅大数据， 合理分配文献采购资金， 合理安排数字资源和纸本图书的采购比例。二是重视并尊重不同读者的阅读需求， 尽力缩短大众图书的采编周期， 文献资源政府采购与面购相结合， 力争让读者在第一时间看到新书。三是根据借阅窗口的业务数据， 进行馆藏资源的优化布局， 让读者能更快找到所需资源。四是采编工作重视对读者意见的收集和研究， 采编部门与一线窗口有效协作， 共同参与资源建设。五是强化馆藏特色资源建设， 如加大家谱、地方文献等资源的采购力度。六是充分满足少儿阅读需求， 扩大少儿图书资源建设的投入等。

自2011年以来， 湖南图书馆牵头成立了湖南省文献信息资源共建共享协作网和全省公共图书馆参考咨询联盟， 加入了湖南智库联盟， 开通了联合在线咨询平台和立法决策服务平台， 并将资源和服务嵌入省人大、省政协的履职系统， 在公共场所和党政机关建立图书室或移动服务点，每年向公众远程传递文献6万余篇，连续八年为“两会” 提供信息服务， 取得了一定的服务成效。

预测未来五年的馆配市场， 将向规范化、专业化、有序化方向发展， 馆配市场各项工作模式将更加成熟， 各种竞争和挑战也将日益增大。