王建涛：创新推广活动 提升服务能力

近年来，安徽省图书馆在做好基本借阅服务工作的同时，大力推进创新性读者活动的开展。以2018年为例，举办各类读者活动共668场次，其中最大的亮点在于围绕“创新”组织开展阅读推广活动，注重活动的原创性策划。去年专门成立了跨部门的阅读推广活动策划小组，旨在突破传统的常规化活动形式，扼制传统服务效能下降，以创新吸引更多读者参与其中。

王建涛

安徽省图书馆副馆长

以服务品牌为引领，推动阅读推广活动向纵深发展。

经过多年打磨，安徽省图书馆逐步形成了“新安百姓讲堂”“优秀书刊漂流阅读”“助困爱心一日捐”“残障人士读书文化日”“读者英语沙龙”“读者俱乐部”“少儿假期主题阅读”“馆员妈妈讲故事”等8个服务品牌，每个品牌都有明确的服务对象，每年定期举办主题活动，有很强的读者黏度。

以“新安百姓讲堂”为例，2018年共组织立足本馆读者的讲座52场，省外讲座交流活动3场（湖北、江西、湖南），直接听众近两万人，同时尝试讲座网络直播，30余万人次在线上听讲，传播范围进一步扩大。

创新服务方式，增强图书馆对读者的吸引力。

为了创新阅读推广方式，安徽省图书馆立足时代背景、市场环境和读者需求，精心策划、设计了“文化小市集”等系列活动。活动结合各类传统节假日及时代热点展开，如结合“文化和自然遗产日”开展手工线装书制作体验、扎染体验、陶艺体验等活动，让读者近距离感受传统工艺，享受手工乐趣；围绕庆祝改革开放四十周年这一主题开展系列活动，其中“夜灯下的图书馆探寻之旅”活动是我馆首次举办的夜间大型读者活动，反响热烈，被多家媒体报道转载。

2018年图书馆服务宣传周期间，还开展了“让书回家责——还书免责”活动。通过活动，我馆收回了在外书籍2000余册，免除文献逾期使用费26120.9元。书籍的回归不但激活了馆藏资源，让更多的读者共享阅读的快乐，更重要的是唤起了公众在借阅书籍时的保护意识和规则意识。

我馆还注重线上线下相互联动，充分利用微信公众平台创新服务方式。如线上“走心的父亲节”专场活动、七夕“三行情书”专场活动等都产生了很热烈的反响。

依托全省图书馆联盟引领全省公共图书馆开展全民阅读活动。

安徽省图书馆积极发挥全省公共图书馆联盟龙头馆的作用，引领联盟成员馆在“书香安徽”全民阅读活动中积极作为。2018年，联盟各成员馆共举办各类活动一万余场次。

2018年“4·23世界读书日”期间，联盟举办“讴歌新时代开启新征程”主题阅读推广系列活动启动仪式暨“华夏韵新征程——4·23经典诵读晚会”，国家公共文化云、中国文化网络电视等媒体全程直播，近40万人观看。

联合媒体举办的“我与图书馆的故事”系列征集活动，通过摄影、微视频和主题征文展现多年来全省读者与图书馆的深厚情谊，结合改革开放40周年的时代背景，吸引了大批读者参与，获得了广泛好评。

以阅读推广活动为桥梁，加强对外合作交流。

安徽省图书馆作为湘鄂赣皖四省公共图书馆联盟的成员馆，近年来积极参与联盟活动，2018年承办了湘鄂赣皖四省公共图书馆联盟“平上去入——四省方言研究探讨”巡回讲座，服务读者的同时进一步深化湘鄂赣皖四省公共图书馆联盟的交流与合作。

积极推进长三角公共图书馆一体化发展战略，与长三角地区公共图书馆及科技情报所建立战略合作关系。2018年安徽省图书馆参加了长三角地区四省市21家公共图书馆联合承办的“2018长三角地区阅读马拉松大赛”，并将此项活动纳入我省“第五届文化惠民消费季”系列活动中，成为当年最具影响力的活动之一。参与长三角有声阅读联盟，发起成立“长三角地区图书馆视障服务联盟”等，提升区域公共文化服务供给能力。

对外交流方面，与俄罗斯楚瓦什共和国国立图书馆结为友好图书馆的两年来，联合举办了“家乡美——中国安徽与俄罗斯楚瓦什摄影展”等活动，向公众展示了俄罗斯联邦楚瓦什共和国和安徽省的风土人情，受到读者的广泛好评。

在图书馆传统服务效能受到挑战的背景下，通过举办各类阅读推广活动吸引读者已经成为业界通用的做法和较为一致的共识。我认为目前图书馆界的阅读推广活动大致呈以下特点：

1.阅读推广活动程式化特征明显。

普遍存在活动形式陈旧、单一的问题，大多为讲座、展览、演讲、诵读等，内容和形式传统，不能与时俱进，所以对读者的吸引力也在慢慢下降。

2.活动的内容和形式处于转型期。

各图书馆已经普遍认识到了传统阅读推广活动的不足，都在努力尝试创新。中国图书馆学会从前年开始推出创新案例评选活动，从这些优秀案例中可以看出很多公共图书馆根据实际，组织策划了一些吸引力强且符合本馆特色的创新性读者活动。

3.以活动促服务的趋势基本确立。

公共图书馆已经从以基本服务为着力点转向以活动促服务、以活动带服务、以创新型的读者活动来带动图书馆基本服务、增加吸引力的阶段。公共图书馆在做好传统服务的同时，要重视开展读者活动，站在读者的角度策划组织活动，打破常规，从而真正做到阅读推广，体现推广价值。

4.阅读推广正成为图书馆间交流与合作的新纽带。

图书馆间协同开展阅读推广活动正在成为一种新常态，阅读推广的图书馆联动效应逐步显现，许多优秀的阅读推广活动案例是可以相互借鉴和复制的。正是由于馆际之间的合作在加深，所以很多活动的推广能够得到促进。如安徽省公共图书馆联盟，就是一种很好的阅读推广活动联动载体，不仅能使好的活动策划在全省范围内得到推广，也扩大了读者服务面，这也是下一步图书馆界阅读推广活动的发展趋势之一。