首都图书馆 搭建“云中图书馆” 助力读者安心“充电”

新冠肺炎疫情打破了人们正常的生活，为了阻断疫情传播，首都图书馆被迫闭馆。但是，首图馆员从没有一刻忘记读者对知识的渴求，闭馆不闭服务，首图决意为读者们打造一座“云中图书馆”，让读者突破时空限制，在特殊时期可以更加便利地使用图书馆资源信息，增加抗“疫”知识和力量。

为了这座“云中图书馆”，首图馆领导带领全体首图人，迅速拎出重点，汇集资源，打通通道，行动迅疾，全馆一盘棋，分工明确。于是，便捷丰富的首图线上服务矩阵迅速走上服务读者的前沿阵地，官方订阅号负责资源推荐，官方服务号大量强化线上数字资源阅览服务，再加上市民学习空间APP，首图官网、公共文化云、北京记忆网站、北京记忆官微、首图微博合力打造首图云中图书馆，读者可以通过首图的自媒体矩阵享受24小时不打烊的海量数字资源和服务。

转战线上，引导读者在线参与

首图主动转变工作重点，由推动好书荐读和信息发布调整为优质阅读资源和内容发布，同时加大网上活动策划，吸引读者参与各类线上活动。

2020年1月24日至3月3日闭馆的38天内，首都图书馆微信订阅号共发布98篇文章，解答读者提问723次。由于线下服务全面暂停，因此线上原创内容输出从平时的70%提升至100%，微信文章阅读量总计10.21万次，与2019年同期相比，文章发布量翻一番，阅读总量增长2.7倍。

集合发力，用好多媒体服务矩阵

首图迅速开通多媒体服务矩阵，积极打通网站、微信服务号、移动APP各渠道之间的链接，充分做好数字资源服务。通过各类专业数据库，借助多端口多平台，在疫情期间首图电子书借阅量大幅上升。

疫情期间，首图数字图书馆提供网站、微信服务号、“首都图书馆”APP和“首图市民学习空间”APP多种访问方式的线上资源，资源种类包括电子图书、电子期刊、电子报纸、多媒体影音等。无论是电脑端还是手机端，读者都可以使用专业数据库开展科研任务，可以使用QQ阅读、Overdrive、云图有声、龙源期刊等数据库来阅读，还可通过超星学术视频、新东方多媒体库、维普考试库等来学习。另外，首图还挑选优质数字内容，开展以“乐”享经典、“以读攻毒”、看图识“画”等主题活动，带着市民宅家打卡学习，趣味充电。

“首都图书馆”APP是首都图书馆打造的移动服务平台，除提供资馆藏查询、资讯公告、个人中心等服务外，最大特色是内嵌了电子图书、休闲杂志、学术资源和英语学习资源，满足用户多方面的阅读和科研需求。据统计，移动知网2月份使用量达到25.3万次，同比增长122.4%；下载11.9万篇，同比增长315.2%。“龙源电子期刊阅览室”使用量达18.2万次，同比增长31.9%。

“首图市民学习空间”APP是首都图书馆面向全北京市民打造的一个自主学习的综合性知识平台，内含15.5万集学术视频及5万册电子图书，20余个数据库，包含大量的高校公开课、专业课、讲座、访谈等视频资源，这一平台还为读者开发了实用的“个人学习空间”，允许读者收藏课程，记录、规划及管理学习过程；平台支持PC端和手机APP端访问，并实现了帐号打通、资源打通、学习行为打通、积分打通，读者只需使用“ 北京市公共图书馆联合读者卡”的卡号、密码登录即可放心使用。市民学习空间APP是综合性平台，让读者自主学习更加便捷、丰富，特别适合宅在家里的时候充电学习。疫情期间开展了为期14天的“名师解经典，全民战疫情，每天30分钟听一本书，以读攻毒”听书打卡活动，活动自2月1日开始至2月14日结束，活动期间共计147人连续参加打卡活动。

“首都图书馆公共文化云”联动全市公共图书馆资源，打造了一个包括文化资讯、共享直播、文化资源、文化活动、场馆导航、文化培训、数字展览等7大功能板块的公共数字文化服务平台。在疫情期间，首图云结合实际紧急调整微信公众号的发布频率和内容，发现、整合、推送首都图书馆、国家图书馆、区图书馆的相关资讯，每周一至周五准时进行推送，其中每周一、周四推出原创作品。

抗击新冠疫情期间，首都图书馆也紧密联动北京市各区图书馆，合力织就京城 “云中图书馆”。2月6日，北京市公共图书馆学会发布《北京市公共图书馆抗击疫情倡议书》，自此，首都图书馆、各区图书馆等全市300多家图书馆积极开展线上服务，主动策划组织线上阅读活动，积极丰富疫情期间的市民阅读文化生活。这一联合活动体现了北京市公共图书馆人的抗“疫”决心和必胜信心：在党和国家的领导下，人民同心协力，众志成城，科学防治，共克时艰，一定能战胜疫情，打赢这场战“疫”。